Termos e Condições

1. Identificação

O presente website é propriedade e operado pela DDSILVA Soluções, com sede em Lisboa, Portugal.

Email: [email protected]

Website: ddsilvasolucoes.com

2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do website ddsilvasolucoes.com, bem como os serviços de limpeza profissional disponibilizados pela DDSILVA Soluções.

3. Serviços

A DDSILVA Soluções presta serviços de limpeza profissional para empresas e espaços comerciais, incluindo:

• Limpeza de alojamentos locais
• Limpeza de escritórios
• Limpeza de espaços comerciais
• Limpeza de clínicas e consultórios
• Limpeza pós-obra
• Limpeza de condomínios

4. Orçamentos

• Os preços indicados no website são valores de referência e não constituem uma proposta contratual vinculativa.
• Todos os orçamentos são personalizados e apresentados sem compromisso.
• Os orçamentos têm uma validade de 30 dias, salvo indicação contrária.
• Os preços podem variar consoante a dimensão, estado e localização do espaço.
• O IVA será acrescido ao valor indicado, quando aplicável.

5. Prestação de Serviços

• Os serviços são prestados mediante acordo prévio entre a DDSILVA Soluções e o cliente.
• A DDSILVA Soluções compromete-se a prestar os serviços com profissionalismo, qualidade e dentro dos prazos acordados.
• O cliente compromete-se a garantir o acesso ao espaço nas datas e horários acordados.
• Cancelamentos devem ser comunicados com um mínimo de 24 horas de antecedência.

6. Pagamento

• As condições de pagamento são definidas no orçamento aprovado pelo cliente.
• Os métodos de pagamento aceites incluem transferência bancária e outros meios acordados.
• Em caso de atraso no pagamento, a DDSILVA Soluções reserva-se o direito de suspender a prestação de serviços.

7. Responsabilidade

• A DDSILVA Soluções dispõe de seguro de responsabilidade civil.
• Quaisquer reclamações devem ser comunicadas por escrito no prazo de 48 horas após a prestação do serviço.
• A DDSILVA Soluções não se responsabiliza por danos causados pelo desgaste natural dos materiais ou por objetos não sinalizados pelo cliente.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, imagens, logótipos e design, é propriedade da DDSILVA Soluções e está protegido pela legislação de propriedade intelectual. A reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia é proibida.

9. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

10. Legislação Aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, será competente o foro da comarca de Lisboa, com renúncia a qualquer outro.

11. Resolução de Litígios

Em caso de litígio de consumo, poderá recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. Mais informações em www.consumidor.gov.pt.

12. Alterações

A DDSILVA Soluções reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a sua publicação nesta página.